Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13/05/2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.lucien-compta.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Identité et coordonnées du propriétaire du site

COMPAGNIE FIDUCIAIRE GRESIVAUDAN – LUCIEN MON WEB COMPTABLE

371 AVENUE DE LA GARE 38530 PONTCHARRA

SA au capital de 1 000 000€

RCS : Chambéry – SIRET : 34014874100085

Responsable de la publication : Aurélie RAPIN

E-mail : a.rapin@cfg-europe.com

Téléphone : 04 76 97 90 76

Identité et coordonnées du responsable du traitement

Aurélie RAPIN

Responsable

371 AVENUE DE LA GARE 38530 PONTCHARRA

04 76 97 90 76

a.rapin@cfg-europe.com

Le responsable du traitement s’engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement de données à caractère personnel. Toute demande relative à la protection des données doit être adressée directement au responsable du traitement.

Données à caractère personnelles collectées

Afin de proposer la meilleure expérience possible, le visiteur du site peut être amené à renseigner des formulaires. Les informations collectées via ces formulaires sont enregistrées et conservées par le site afin de permettre le traitement des demandes (prise de contact, demande de devis, informations, etc.).

Ces données sont uniquement destinées au responsable du site et ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.

Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

Données obligatoires

Les champs marqués d’un astérisque (*) sur nos formulaires sont obligatoires. Sans ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre demande. Il s’agit notamment de :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Objet de la demande

Numéro de téléphone (le cas échéant)

Données facultatives

Certaines informations peuvent être renseignées de façon optionnelle (nom de l’entreprise, description du message, etc.). Leur refus n’a aucune incidence sur la prise en charge de votre demande.

Finalités du traitement

LUCIEN MON WEB COMPTABLE collecte et traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et de devis : traitement de vos demandes envoyées via le formulaire de contact.

Communication commerciale : envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement préalable.

Amélioration du site web : analyse de l’audience afin d’optimiser l’expérience de navigation (cookies et traceurs).

Bases légales du traitement

Les traitements de données mis en œuvre reposent sur les bases légales suivantes :

Consentement de la personne concernée (formulaire de contact) : en remplissant et soumettant un formulaire, l’utilisateur consent au traitement de ses données.

Intérêt légitime du responsable du traitement : assurer le suivi des demandes entrantes.

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous disposez du droit de le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués antérieurement.

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement au responsable du site LUCIEN MON WEB COMPTABLE et aux membres habilités de son équipe dans le cadre du traitement des demandes.

Aucune donnée personnelle n’est cédée, vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Dans le cadre de l’hébergement et de la maintenance technique du site, des prestataires techniques peuvent avoir accès aux données dans la stricte limite de leurs missions.

Durée de conservation des données

Les données peuvent être conservées pendant une durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation, sauf obligation légale contraire.

Données de contact transmises via un formulaire

Durée nécessaire au traitement de la demande + suivi (maximum 2 ans pour toutes les données transmises via un formulaire de contact du site y compris les pièces jointes).

Données de navigation / cookies

6 mois maximum à compter du dépôt.

Conditions de suppression des données

Les données personnelles sont supprimées dans les cas suivants :

À l’expiration des délais de conservation mentionnés à l’Article “Durée de conservation des données”.

Sur demande expresse de l’utilisateur exerçant son droit à l’effacement (voir Article “Sécurité des données”).

Lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La suppression est effectuée de manière sécurisée afin de garantir que les données ne puissent pas être récupérées.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :

Droit d’accès : Accéder à l’ensemble des données personnelles les concernant. Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : Demander la suppression de leurs données dans les conditions prévues.

Droit d’opposition : S’opposer au traitement de leurs données pour des raisons légitimes.

Droit à la limitation : Demander la restriction du traitement de leurs données.

Droit à la portabilité : Recevoir leurs données dans un format structuré et lisible par machine.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant :

Par e-mail : a.rapin@cfg-europe.com

Par courrier postal : COMPAGNIE FIDUCIAIRE GRESIVAUDAN – LUCIEN MON WEB COMPTABLE – 371 AVENUE DE LA GARE 38530 PONTCHARRA

Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande (délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe).

Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction de celles-ci, notamment :

Chiffrement des communications via le protocole HTTPS

Contrôle des accès aux systèmes contenant des données personnelles

Mise à jour régulière des systèmes et logiciels utilisés

Sensibilisation du personnel aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique

Cookies et traceurs

Notre site www.lucien-compta.com est susceptible d’utiliser des cookies et traceurs afin d’améliorer votre expérience de navigation. Un bandeau d’information vous permet de paramétrer vos préférences lors de votre première visite. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de cookies : https://www.lucien-compta.com/politique-de-cookies-ue/

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles est contraire à la réglementation en vigueur, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy – 75007 PARIS

01 53 73 22 22

www.cnil.fr

Nous vous encourageons néanmoins à nous contacter en premier lieu afin de résoudre tout litige à l’amiable avant toute saisine de la CNIL.

Modification de la politique de confidentialité

LUCIEN MON WEB COMPTABLE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de la mettre en conformité avec l’évolution de la réglementation en vigueur ou de ses pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.